「昭和の働き方から令和の働き方へ」創業55年の日系企業が挑むDX/BPRを軸とした働き方改革

当社は1965年に日本初の医療事務教育機関として創業。その後、介護、保育へと事業領域を広げてきましたが、2012年にMBOによる非上場と同時に経営体制を一新。2016年に東証一部上場を果たした後、介護事業におけるM&Aをテコに毎年の2桁成長を実現してきました。順調に業績を伸ばす一方で、紙と手作業ベースの旧態依然とした社内業務オペレーションが大きな経営課題となり、2018年から基幹システムを順次刷新すると共に、新しいシステムを活用したBPOに取り組んでいます。昨年取り組んだ医療事業における経理、人事、総務業務BPOの成果と問題点、現在進行中の介護事業での取組みについてご紹介したいと思います。

PROFILE

川西 正晃 氏

株式会社ソラスト
取締役 専務執行役員
チーフ・ヒューマンリソース・オフィサー
人事総務本部長

大学卒業後、日系の生命保険会社へ入社。個人、法人営業を経験後、1989年に外資系IT企業へ転身。以後一貫して人事に携わり、外資系企業、日系企業の双方で人事部門長を経験し、2018年に株式会社ソラストへ入社。人の管理をする部門からビジネスパートナーへ、人事機能の変革にチャレンジしている。